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建设背景

        有警不接、接警不处或处警不及时、有案不立、立而不查等执法不作为问题是当前严重影响公安机关规范执法的一个突出问题。对此,通过阳光警务执法公开系统的推广应用,引导当事人对此类问题进行投诉,将进一步丰富外部监督手段,有效弥补对基层公安机关执法监管乏力的不足,对于规范执法办案尤其是解决当前突出执法问题具有十分重要的现实意义。


功能组成

        阳光警务执法公开系统通过PC电脑终端和手机微信端面向社会公众提供公安案件关联信息查询、执法依据和执法流程查询、执法过程以及执法结果监督和投诉。


成功案例
        厦门市法度信息科技有限公司于2013年承建湖南省阳光警务执法公开系统一期项目,该系统将案件办理状态通过互联网、手机短信终端向案件当事人公开。
        2015年3月份,我司承建其二期升级项目,升级拓展后的“湖南阳光警务执法公开系统”涵盖“六公开一投诉”:
        ■ 案件办理情况公开
        ■ 涉案财物措施信息及实物照片公开
        ■ 行政处罚决定书公开
        ■ 执法依据公开
        ■ 办案办事流程公开
        ■ 便民服务监督电话公开
        ■ 执法问题投诉
        系统通过互联网、短信、微信等途径,实时向案件当事人、涉案财物持有人等特定主体和广大社会公众自动公开,特定主体和社会公众如果对执法活动不满意,可以直接通过互联网、微信进行网上投诉。所有投诉都将逐级由原执法办案部门、县市区公安局、市州公安局、省公安厅限期办理,并网上反馈处理意见。
        湖南省全面实现了警务公开的“公开实时、透明便捷、全面监督”。

应用成效

        截止2015年9月份,湖南阳光警务执法公开系统建设成效:


        该系统在全国公安机关实现了六个领先:
        ■一是开通省级警务公开平台在全国领先;
        ■ 二是公开行政处罚决定书并举行公开听证会在全国领先;
        ■ 三是将涉案财物措施信息和实物照片公开在全国领先;
        ■ 四是多维便捷公开途径在全国领先;
        ■ 五是信息化智能公开方式在全国领先;
        ■ 六是网上受理并处理反馈的投诉机制在全国领先。
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